پرش به محتوای اصلی
SoCal Home Health

ایمنی منزل

اجتناب از کلاهبرداری و تقلب در مراقبت خانگی: راهنمای مراقب

آخرین بازبینی ۷ مرداد ۱۴۰۵

اجتناب از کلاهبرداری و تقلب در مراقبت خانگی: راهنمای مراقب

تقلب در سلامت خانگی معمولاً به‌صورت رشوه، هدایای پیشنهادی برای ثبت‌نام، صورتحساب برای مراقبتی که هرگز انجام نشده، یا سوءاستفاده از شماره مدیکر یا مدی‌کال ظاهر می‌شود. قانون فدرال ضدرشوه می‌تواند هم ارائه‌دهنده و هم بیمار را مجازات کند. از شماره‌های عزیزتان محافظت کنید، صورتحساب‌ها را بررسی کنید و نگرانی‌ها را به مدیکر یا مقامات کالیفرنیا گزارش دهید.

نکات کلیدی

  • تقلب در سلامت خانگی معمولاً عادی به نظر می‌رسد: رشوه، هدیه برای ثبت‌نام، صورتحساب برای مراقبتی که هرگز اتفاق نیفتاده، یا سوءاستفاده از شماره مدیکر یا مدی‌کال.
  • قانون فدرال ضدرشوه، مبادله پول یا هدیه در ازای معرفی بیمار را یک جنایت می‌داند و می‌تواند هم ارائه‌دهنده و هم بیمار را در معرض خطر قرار دهد.
  • مزایای واقعی سلامت خانگی مدیکر و مدی‌کال هرگز به پرداخت، هدیه یا پاداش نیاز ندارند، بنابراین گفتن «نه» همیشه امن است.
  • از شماره مدیکر یا مدی‌کال مانند کارت اعتباری محافظت کنید و صورتحساب‌ها را با یک دفترچه ساده از افرادی که واقعاً بازدید کرده‌اند مقایسه کنید.
  • می‌توانید نگرانی‌ها را به‌صورت ناشناس و با حسن نیت گزارش دهید—با ۱-۸۰۰-MEDICARE یا خط تلفن تقلب مدی‌کال کالیفرنیا به شماره ۱-۸۰۰-۸۲۲-۶۲۲۲ تماس بگیرید.

تقلب در سلامت خانگی واقعاً چه شکلی است؟

بیشتر تقلب‌های سلامت خانگی دراماتیک نیستند. مانند یک پیشنهاد دوستانه، فرمی برای امضا، یا صورتحسابی است که کسی با دقت به آن نگاه نمی‌کند. آشنایی با الگوهای رایج به شما امکان می‌دهد مشکلات را زودتر تشخیص دهید، بدون آنکه به هر پرستار دلسوزی که وارد می‌شود مشکوک شوید.

اینها نشانه‌های خطری هستند که دانستنشان ارزش دارد:

هر یک از اینها دلیلی برای آهسته شدن و پرسیدن سؤال است. یک ارائه‌دهنده قابل‌اعتماد هرگز از سؤالات شما ناراحت نمی‌شود.

  • رشوه: یک آژانس، یک بازاریاب، یا یک «جذب‌کننده بیمار» برای هر بیماری که می‌آورد هزینه می‌پردازد، یا به پزشکی پول می‌دهد تا دستورات را امضا کند یا معرفی‌ها را به سوی آنها هدایت کند.
  • پول نقد یا هدیه برای ثبت‌نام: به عزیز شما پول، کارت هدیه، مواد غذایی رایگان، حمل‌ونقل یا معافیت از پرداخت‌ها پیشنهاد می‌شود تا بیمار یک آژانس یا تأمین‌کننده خاص شود—یا بماند.
  • صورتحساب برای مراقبت دریافت‌نشده: ادعا برای ویزیت‌هایی که هرگز اتفاق نیفتاده، ساعات بیشتر از آنچه واقعاً کار شده، درمانی که هرگز ارائه نشده، یا تجهیزاتی که هرگز تحویل نشده.
  • سوءاستفاده از شماره مدیکر یا مدی‌کال: کسی شماره را جمع‌آوری می‌کند، اغلب از طریق تلفن، پیامک یا یک پیشنهاد «رایگان» درب‌به‌درب، سپس از آن برای صورتحساب خدمات یا لوازمی که عزیز شما هرگز به آنها نیاز نداشته یا دریافت نکرده استفاده می‌کند.
  • فشار و پنهان‌کاری: عجله برای امضای فرم‌های خالی یا ناقص، شنیدن اینکه «مدیکر همه‌چیز را پوشش می‌دهد، نگران کاغذبازی نباشید»، یا درخواست برای پنهان نگه‌داشتن یک ترتیب.

قانون فدرال ضدرشوه به زبان ساده چیست؟

قانون ضدرشوه (42 U.S.C. 1320a-7b) یک قانون فدرال است که آگاهانه و عمداً پیشنهاد، پرداخت، درخواست یا پذیرش هر چیز ارزشمند در ازای معرفی یا ترتیب مراقبتی که مدیکر، مدی‌کال یا برنامه فدرال دیگری هزینه آن را می‌پردازد، جرم می‌داند. «هر چیز ارزشمند» گسترده است—پول نقد، کارت هدیه، اجاره رایگان، معافیت از هزینه‌ها، حتی وعده‌های غذایی.

از آنجا که قانون هر دو طرف معامله را پوشش می‌دهد، هم شخص پرداخت‌کننده و هم دریافت‌کننده می‌توانند متهم شوند. این یک جنایت است. مجازات‌ها می‌تواند شامل جریمه‌های سنگین، تا ۱۰ سال زندان، و ممنوعیت همیشگی از صورتحساب دادن به مدیکر و مدی‌کال باشد. علاوه بر آن مجازات‌های مدنی نیز وجود دارد.

این قانون طرح‌های آگاهانه و عمدی را هدف قرار می‌دهد—افرادی که پول را با بیمار مبادله می‌کنند. این قانون برای محافظت از بیماران وجود دارد، زیرا وقتی معرفی‌ها خرید و فروش می‌شوند، مراقبت به‌جای نیاز بیمار، برای سود کسی انتخاب می‌شود. این راهنما آموزشی است و مشاوره حقوقی نیست؛ یک وکیل می‌تواند درباره یک وضعیت خاص صحبت کند.

چرا پذیرفتن پول یا هدیه ممکن است خانواده من را نیز در معرض خطر قرار دهد؟

خانواده‌ها اغلب شگفت‌زده می‌شوند که بدانند نه‌تنها شرکت، بلکه یک بیمار نیز می‌تواند در معرض خطر قرار گیرد. اگر کسی به عزیز شما پول نقد، کارت هدیه یا امکانات رایگان اضافی برای ثبت‌نام با یک آژانس خاص پیشنهاد دهد و عزیز شما آگاهانه آن را بپذیرد، این می‌تواند تحت همان قوانین ضدرشوه قرار گیرد.

خبر خوب این است که قدرت اینجا در دست شماست. شما هرگز مجبور نیستید چیزی را بپذیرید و گفتن «نه» همیشه امن است. مزایای واقعی سلامت خانگی مدیکر و مدی‌کال هرگز با پرداخت، هدیه یا پاداش باز نمی‌شوند. اگر مراقبتی پوشش داده شود، به این دلیل است که پزشکی تأیید کرده عزیز شما به آن نیاز دارد—نه به این دلیل که کسی برای ثبت‌نام او پول پرداخته است.

چند عادت ساده شما را از دردسر دور نگه می‌دارد:

  • پول، کارت هدیه یا هدایای «تشکر» که به ثبت‌نام یا ماندن با یک ارائه‌دهنده گره خورده است را مؤدبانه رد کنید.
  • آژانس را بر اساس کیفیت و تناسب انتخاب کنید، هرگز بر اساس اینکه چه کسی بهترین امتیاز را پیشنهاد می‌دهد.
  • اگر کسی اصرار دارد که یک پرداخت یا هدیه «عادی» است، آن را به‌عنوان یک نشانه خطر در نظر بگیرید و دور شوید.

چگونه از شماره مدیکر یا مدی‌کال عزیزم محافظت کنم؟

با شماره مدیکر یا مدی‌کال مانند کارت اعتباری رفتار کنید. بخش زیادی از تقلب با جمع‌آوری آن شماره از طریق یک پیشنهاد «رایگان» توسط کسی آغاز می‌شود، سپس صورتحساب برای خدماتی که هرگز اتفاق نمی‌افتد.

این مراحل رایج‌ترین درها را می‌بندند:

نگه‌داشتن یک دفترچه کوتاه—تاریخ، چه کسی آمد، چه کرد—یک صورتحساب گیج‌کننده را به یک بررسی آسان تبدیل می‌کند. Senior Medicare Patrol (SMP) رایگان نیز می‌تواند به شما در خواندن صورتحساب و تشخیص یک خطای صادقانه صورتحساب از تقلب احتمالی کمک کند.

  • شماره را فقط با ارائه‌دهندگانی که خودتان انتخاب کرده و به آنها اعتماد دارید به اشتراک بگذارید: پزشک، بیمارستان، داروخانه یا آژانسی که بررسی کرده‌اید.
  • به تماس‌ها، پیامک‌ها یا در زدن‌های ناخواسته که تجهیزات، بریس، آزمایش یا مراقبت خانگی «رایگان» در ازای شماره پیشنهاد می‌دهند پاسخ ندهید و قطع کنید.
  • هرگز به کسی اجازه ندهید شماره را برای یک لطف یا هدیه «قرض بگیرد».
  • صورتحساب‌ها را بررسی کنید—اطلاعیه خلاصه مدیکر (یا ادعاها در حساب Medicare.gov) و هر صورتحساب مدی‌کال را با دفترچه خودتان از افرادی که واقعاً بازدید کرده‌اند مقایسه کنید.
  • هر ویزیت، بلوک ساعات یا موردی را که تشخیص نمی‌دهید علامت بزنید؛ اینها ارزش یک تماس تلفنی را دارند.

چگونه بررسی کنم که یک آژانس سلامت خانگی قانونی است؟

بیشتر آژانس‌ها صادق هستند. چند دقیقه بررسی شما را از آنهایی که نیستند محافظت می‌کند—و درباره آنی که انتخاب می‌کنید آرامش واقعی می‌دهد.

به‌دنبال این نشانه‌های یک ارائه‌دهنده قانونی باشید:

بازاریابی قانونی—بروشور، سخنرانی‌های اجتماعی، یک وب‌سایت—کاملاً خوب است. پرداخت به‌ازای هر بیمار، پرداخت به پزشک برای معرفی، یا پرداخت به خانواده شما برای ثبت‌نام، خوب نیست.

  • تأیید کنید که آژانس دارای گواهی مدیکر است و، در کالیفرنیا، دارای مجوز از اداره بهداشت عمومی کالیفرنیا است.
  • آژانس‌ها را با ابزار Care Compare مدیکر در Medicare.gov مقایسه کنید.
  • انتظار یک دستور پزشک و یک ویزیت حضوری داشته باشید—سلامت خانگی مدیکر مستلزم آن است که عزیز شما به‌عنوان خانه‌نشین و نیازمند مراقبت تخصصی تأیید شده باشد.
  • قبل از امضا همه‌چیز را بخوانید و هرگز فرم‌های خالی یا ناقص را امضا نکنید.
  • نسبت به هر آژانسی که با هدیه شروع می‌کند، وعده می‌دهد «مدیکر همه‌چیز را می‌پردازد»، یا سؤالات شما را دلسرد می‌کند محتاط باشید.

چگونه تقلب مشکوک را گزارش دهم و بعد چه اتفاقی می‌افتد؟

شما به مدرک نیاز ندارید و صرفاً با پرسیدن، کسی را به دردسر نمی‌اندازید. گزارش یک نگرانی واقعی با حسن نیت محافظت‌شده است و می‌توانید ناشناس بمانید. آنچه می‌توانید جمع‌آوری کنید—نام و شماره عزیزتان، نام ارائه‌دهنده، خدمت یا مورد، تاریخ، و اینکه چرا اشتباه به نظر می‌رسد—سپس با هر یک از اینها تماس بگیرید:

پس از گزارش شما، بازرسان آموزش‌دیده کار را از آنجا به عهده می‌گیرند. ممکن است هرگز نتیجه را نشنوید و این طبیعی است. آنچه مهم است این است که شما آن را علامت زدید—گزارش‌های خانواده‌ها یکی از رایج‌ترین راه‌هایی است که این نوع تقلب کشف می‌شود.

  • تقلب مدیکر: با ۱-۸۰۰-MEDICARE (۱-۸۰۰-۶۳۳-۴۲۲۷) تماس بگیرید یا از صفحه گزارش در Medicare.gov استفاده کنید.
  • خط تلفن دفتر بازرس کل HHS: ۱-۸۰۰-HHS-TIPS (۱-۸۰۰-۴۴۷-۸۴۷۷)، یا آنلاین در oig.hhs.gov گزارش دهید.
  • تقلب مدی‌کال در کالیفرنیا: با خط تلفن تقلب DHCS به شماره ۱-۸۰۰-۸۲۲-۶۲۲۲ تماس بگیرید، یا به بخش تقلب مدی‌کال و سوءاستفاده از سالمندان دادستان کل کالیفرنیا در oag.ca.gov گزارش دهید.
  • اگر مشکوک هستید که یک سالمند از نظر مالی مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرد یا در خطر است، با خدمات حفاظت از بزرگسالان شهرستان خود تماس بگیرید؛ در مواقع اضطراری با ۹۱۱ تماس بگیرید.

پرسش‌های متداول

آیا پذیرفتن یک کارت هدیه فقط برای ثبت‌نام مادرم در یک آژانس سلامت خانگی برای من غیرقانونی است؟

می‌تواند باشد. قانون ضدرشوه هم شخص پیشنهاددهنده و هم پذیرنده هر چیز ارزشمند در ازای انتخاب ارائه‌دهنده‌ای که مدیکر یا مدی‌کال هزینه آن را می‌پردازد را پوشش می‌دهد. مزایای واقعی هرگز برای ثبت‌نام به امتیاز نیاز ندارند، بنابراین امن‌ترین انتخاب رد کردن و انتخاب آژانس بر اساس شایستگی آن است. این اطلاعات آموزشی است، نه مشاوره حقوقی.

کسی تماس گرفت و تجهیزات پزشکی رایگان پیشنهاد داد اگر شماره مدیکر پدرم را بدهم. آیا این کلاهبرداری است؟

آن را کلاهبرداری در نظر بگیرید. ارائه‌دهندگان قانونی برای شماره مدیکر در ازای اقلام «رایگان» تماس سرد نمی‌گیرند. شماره را به اشتراک نگذارید، قطع کنید و تماس را به ۱-۸۰۰-MEDICARE گزارش دهید. کلاهبرداران از شماره برای صورتحساب تجهیزاتی که پدرتان هرگز به آن نیاز نداشته یا دریافت نکرده استفاده می‌کنند.

آیا می‌توانم تقلب را ناشناس گزارش دهم و آیا ممکن است والدینم را به دردسر بیندازد؟

بله، می‌توانید ناشناس گزارش دهید، و گزارش یک نگرانی واقعی با حسن نیت والدین شما را به دردسر نمی‌اندازد. بازرسان به قصد و شواهد نگاه می‌کنند. علامت زدن یک صورتحساب یا پیشنهاد مشکوک دقیقاً همان چیزی است که خطوط تلفن برای آن هستند.

چگونه یک اشتباه صورتحساب را از تقلب واقعی تشخیص دهم؟

اشتباهات پیش می‌آیند—یک تاریخ اشتباه یا یک شارژ تکراری. با تماس با ارائه‌دهنده برای پرسیدن شروع کنید. اگر ویزیت‌ها یا اقلام اصلاً هرگز اتفاق نیفتاده‌اند، یا کسی برای ثبت‌نام پرداخت یا هدیه پیشنهاد داده، این به سمت تقلب اشاره دارد. Senior Medicare Patrol رایگان می‌تواند به شما در حل آن کمک کند.

آژانس من برای پدرم یک کارت تبریک تعطیلات و مقداری کلوچه گذاشت. آیا این رشوه است؟

یک نشانه محبت متواضعانه و ناخواسته با پرداخت به کسی برای بیمار شدن یا ماندن یکسان نیست. رشوه شامل پول یا ارزشی است که برای ترغیب به معرفی یا ثبت‌نام داده می‌شود. تنها زمانی از خط عبور می‌کند که یک «هدیه» به ثبت‌نام، انتخاب یک تأمین‌کننده خاص، یا پنهان نگه‌داشتن چیزی گره خورده باشد.

منابع

راهنماهای مرتبط

این راهنما جنبه آموزشی دارد و توصیه پزشکی نیست. در مواقع اضطراری با ۹۱۱ تماس بگیرید.